Introspecções em formato Storytelling
A Introspecção é uma técnica de elicitação baseada na reflexão sobre detalhes de determinado funcionamento. A partir dessa reflexão, pode-se inferir detalhes sobre o que se quer documentar.
Aqui, a Introspecção foi realizada em formato de Storytelling, a fim de ilustrar com uma linearidade mais clara os detalhes abordados sobre a aplicação.
A técnica de Storytelling é utilizada para compreender as características da aplicação a ser analisada.
Nas histórias narradas abaixo, o time narrou personas sem uma ferramenta de organização, a fim de entender os problemas que elas têm em relação a isso, e narrou também, usos do Trello, a fim de entender quais funcionalidades estão presentes nos usos cotidianos da ferramenta.
Natal
O natal se aproximava, e com ele o crescimento populacional e tecnológico. Nosso bom velhinho não tinha tanto tempo muito menos memória (devido a sua idade) para saber quais brinquedos seriam tendência e quais as crianças receberia cada coisa.
Era óbvio que ele tinha sua fábrica cheia de duendes, porém ele estava ficando sem saber o que fazer com tantos funcionários. Ele tinha uma excelente fábrica, ótimos ajudantes e equipamento, mas ainda assim lhe faltava uma certa coordenação, principalmente no que se diz respeito ao controle de demanda.
Nosso bom velhinho tem poderes mágicos, mas seus ajudantes não. Dessa forma era preciso um ambiente que pudesse entrar em contato com todos os duendes tanto gerentes quanto funcionários normais. Nesse ambiente era explicitado o que deveria ser feito em suas respectivas quantidades, para quem deveria ser enviado, quantas cartas foram e precisariam ser lidas. Um ambiente desses, deveria ser também capaz de “criar” certas necessidades como a de manutenção ou até mesmo um pedido de férias. Aquela grande equipe deveria saber muito bem onde estava cada coisa…
Requisitos
| # | Requisito |
|---|---|
| 01 | Adicionar check-list nos cards de tarefas. |
| 02 | Assinalar cards de tarefas. |
| 03 | Colocar descrição com deadline para os cards de tarefas. |
| 04 | Se comunicar com os responsáveis pela tarefa. |
| 05 | Gerar colunas para alocação de cards de tarefas. |
Casamento
Meredite era uma mulher sonhadora que sempre imaginou o dia de seu casamento nos mínimos detalhes, no entanto, nunca possuiu uma memória muito boa. Ela pensava em um lugar grande e cheio de flores para destacar seu vestido rendado quando passasse em meio aos convidados.
Poucos meses faltavam para a cerimonia quando a noiva começa a receber uma série de más notícias… a lista de convidados estava pendente, o buffet incerto e o vestido ainda na indecisão. Já era tarde para ir atrás de um cerimonial e Meredite sabia que poderia dar conta daquilo com um pouco mais de organização.
Seu sonho estava quase virando um pesadelo quando sua irmã mais nova e dama de honra chegou com a solução para seu problema: uma plataforma de organização de demandas, quantidades e prazos que poderia ser utilizado para checar todos os detalhes de diferentes empresas prestadoras de serviços, o que a impediria de ter qualquer má surpresa naquele dia que para ela seria tão especial.
Com a lista de convidados confirmada além da quantidade de mesas, assentos, porções de buffet, lembrancinhas e lista de presentes Meredite pôde se preparar tranquila para seu casamento sabendo que não havia esquecido nada que poderia lhe trazer futuras dores de cabeça.
Requisitos
| # | Requisito |
|---|---|
| 01 | Registrar necessidades (check-list). |
| 02 | Representar prioridades em relação as tarefas. |
| 03 | Definir prazos para os cards de tarefas. |
| 04 | Descrição dos progresso de cada card de atividade para os envolvidos. |
Gertrude
Gertrude é uma personal trainer de crossfit, graduanda em educação física e jogadora competitiva de mahjong, além de dividir apartamento com colega de curso.
Com tantas atividades para desenvolver (treinar, supervisionar treinos, estudar, treinar mahjong, participar de competições de mahjong e cuidar dos afazeres domésticos juntamente com sua colega de apartamento), Gertrude se sente perdida a maior parte do tempo, pois não possui uma forma útil de gerenciamento de atividades.
Certo dia em uma conversa com sua colega de apartamento, Gertrude foi introduzida ao conceito de kanban e percebeu que isso ajudaria muito na organização de suas atividades, porém não possui espaço físico para um kanban em sua parede. Foi então que, por indicação de um de seus clientes do crossfit, ela conheceu o Trello.
Após criar sua conta, Gertrude conseguiu criar boards específicas para cada atividade com listas e atividades (e seus status. Ex: concluido, a fazer, atrasado), então conseguiu gerenciar com maior facilidade as atividades.
Com a visão macro de atividades, conseguiu ter melhor controle de deadlines e relação de clientes, Gertrude agora consegue conciliar com grande facilidade todas as atividades que realiza.
Requisitos
| # | Requisito |
|---|---|
| 01 | Criar boards. |
| 02 | Criar listas. |
| 03 | Criar cards. |
| 04 | Visão macro de tarefas. |
| 05 | Controle de deadlines. |
Judiscleidson
Judiscleidson é o responsável pelo gerenciamento de uma equipe de vendedores de frutas e ama viajar. Porém, para gerenciar sua grande equipe ele precisa de uma caderneta enorme com o setor, frutas, dados pessoais, metas, salários, tarefas e afins de todos os vendedores de sua equipe.
Volta e meia, pela grande quantidade de dados que precisa gerenciar, Judiscleidson acaba por fazer confusão, perder dados e deixar sua equipe um pouco decepcionada. Além disso, seu amor por viagens acaba por ser deixado de lado, já que ele não tem tempo para planejar bem suas férias.
Certo dia, procurando online a solução de seus problemas de gerenciamento de equipe, Judiscleidson conheceu o Trello.
Nessa ferramenta, além de criar boards específicas para cada problema a ser gerenciado, ele agora consegue delegar tarefas, visualizar melhor deadlines, e gerenciar os setores onde sua venda de frutas atua.
Além disso, com o tempo economizado no gerenciamento, Judiscleidson agora pode planejar melhor suas férias, e ainda utilizando o Trello para guardar informações relevantes sobre locais, preços e datas de futuras viagens e recordações de viagens antigas.
Orc’estra Gamificação
A Orc’estra Gamificação é uma Empresa Júnior de Engenharia de Software da Universidade de Brasília. Ela possui quatro diretorias em sua estrutura e mais de vinte membros, isso gera uma grande necessidade de organização de tarefas. Como a maioria já conheciam o framework Kanban por ser estudante de Engenharia de Software, decidiram usar essa ferramenta para organizar tarefas da empresa. Porém, a empresa divide o seu espaço físico com outras quatro empresas juniores, o que reflete em uma falta de espaço físico para um quadro Kanban. Com isso, começou a ser pesquisado e estudado softwares que utilizam do framework Kanban. Como a empresa já utilizava o Google Drive para armazenamento de documentos, houve uma grande vantagem de se usar o Trello, pois é possível fazer a integração entre as duas ferramentas. Como foi citado anteriormente, a empresa possui quatro diretorias, nisso foi criado quatro times na ferramenta Trello, assim os membros de cada diretoria terá acesso aos boards da diretoria, pois nem sempre será apenas um board. Um dos exemplos é a diretoria de Negócios, onde possui um board para delegação e rastreabilidade de tarefas e outro para o funil de vendas.
Organização Pessoal
Rossicler é um estudante de Engenharia de Software da UnB e trabalha em uma empresa júnior (EJ) chamada Orc’estra Gamificação. Após o seu ingresso nessa EJ, ele conheceu a ferramenta Trello, o que o fez perceber o quanto aquela ferramenta poderia ajudá-lo em seu dia a dia. Após isso, além de usar na empresa, o estudante criou um board para organizar suas tarefas gerais, onde era colocado tarefas da faculdade e também tarefas de sua vida pessoal, como, lavar o carro e etc. Para não ficar algo muito confuso, foi usado uma lista para a faculdade e outra para a vida pessoal e apenas uma lista para tarefas concluídas, para diferenciar essas tarefas na lista de concluídas, foi criado uma etiqueta para uma identificação mais específica.
Requisitos
| # | Requisito | Descrição |
|---|---|---|
| 01 | Visibilidade | Possuir uma visão macro das atividades |
| 02 | Integração com o Google Drive | É possível acessar documentos do Google Drive através da ferramenta |
| 03 | Criação de Time | Criar um time ao qual esse time pode possuir mais de um board |
| 04 | Criação de Atividades | Criar atividades em formado de Card |
| 05 | Delegação de Atividades | Delegar uma Atividade para um membro do board, onde no contexto do Trello é assinalar uma pessoa a um Card |
| 06 | Rastreabilidade | Possuir todas as Atividades para visualização, até aquelas que já foram concluídas |
| 07 | Criação de listas | Criar uma lista é a criação de uma coluna no seu Board |
| 08 | Criação de etiquetas | Criar uma etiqueta para identificar categorias de um Card |